Duurzaam ondernemen is ook: oog voor de mens

Werk met aandacht, structuur en vertrouwen

Bij KAS Woerden, een meeting-eventlocatie voor de zakelijke markt, draait het om inspiratie, samenwerken en duurzaamheid. Dat zit niet alleen in de manier waarop de gebouwen zijn ontworpen, maar ook in hoe er met mensen wordt omgegaan. Gino Maaswinkel (38), manager Food & Beverages, vertelt hoe bij KAS duurzaamheid verder gaat dan zonnepanelen en verse kruiden uit eigen kas.

“Ons vaste team bestaat uit acht mensen. Vier in het management, waaronder de twee eigenaren, en vier collega’s op de werkvloer. Zij werken in de keuken, de bediening, bij de receptie en zorgen dat alles klaarstaat voor bijeenkomsten. Twee van die vier collega’s hadden bij hun start een afstand tot de arbeidsmarkt. Inmiddels zijn ze gewoon onderdeel van het team.”

Duurzaamheid zit in alles

KAS wil duurzaam, maatschappelijk verantwoord ondernemen in de volle breedte. “De oprichters vinden het belangrijk om ook in mensen te investeren. Toen ze vroegen of ik – met mijn achtergrond in het speciaal onderwijs – openstond voor samenwerking met Ferm Werk om mensen met afstand tot de arbeidsmarkt een kans te geven, zei ik meteen ja.”

Via Ferm Werk kwamen de eerste kandidaten. “Een van hen werkt hier al zeven jaar. Ze begon met 20 uur en werkt nu fulltime. Ze kent het bedrijf door en door en werkt nu zelf nieuwe mensen in. Ze vindt het fantastisch om haar kennis over te dragen. Drie jaar geleden kwam er een tweede collega bij. De inzet en motivatie zijn groot. Hun enthousiasme werkt aanstekelijk. En als je zorgt voor structuur en duidelijkheid, zie je mensen groeien. Dat is mooi om mee te maken.”

Altijd maatwerk

De inzet van nieuwe collega’s vraagt een aanpak op maat. “Het verschilt per persoon wat iemand aankan en hoe ver iemand kan doorgroeien. In een kennismakingsgesprek krijgen we daar vaak al een eerste beeld van. Daarna maken we een begeleidingsplan. We laten iemand meestal starten op het rustige paviljoen, waar de omgeving overzichtelijk is en er tijd is om dingen vaker uit te leggen. En we koppelen altijd een vaste medewerker aan een nieuwe collega.”

De kracht van structuur

Een duidelijke werkwijze helpt, vertelt Gino. “Vaak hebben mensen die via Ferm Werk bij ons komen, behoefte aan overzicht. Daarom hebben we een instructiemap gemaakt. Daarin staat precies wat er op een werkdag moet gebeuren, stap voor stap. Met checklisten om af te vinken. Dat werkt goed. Het geeft rust en houvast. Zo weten ze altijd wat er van hen wordt verwacht.”

Opbouwen doet KAS rustig. “Je zet iemand niet meteen neer op een groot congres met tweehonderd gasten. Dat is te veel prikkels. We beginnen klein – een bijeenkomst van tien mensen bijvoorbeeld. Gaat dat goed, dan bouwen we het langzaam uit naar een event met vijftig mensen. Zo groeit iemand stap voor stap in het werk.”

Samenwerken met Ferm Werk

De samenwerking met Ferm Werk verloopt volgens Gino heel natuurlijk. “We kijken samen naar wat er nodig is. Ferm Werk kent de kandidaten goed en denkt mee over wat past. Meestal voeren we met z’n drieën een gesprek: de kandidaat, een begeleider van Ferm Werk en ik. Dan kijken we of de werkzaamheden passen bij de persoon én of de persoon past bij het team. En dan gaan we het gewoon met elkaar proberen.”

Soms blijkt het geen match te zijn. “Dat hoort erbij. Maar de motivatie is eigenlijk altijd groot. Die wil, het enthousiasme om mee te doen, daar krijg ik zelf ook energie van. En de succeservaringen met mensen die wel passen en groeien, dat maakt het zo leuk.”

Begeleiding is essentieel

Goede begeleiding maakt volgens Gino het verschil. “Vind iemand in je team die enthousiast is om als buddy op te treden. Dat geeft een nieuwe collega een veilig gevoel. En als er iets niet lekker loopt, kun je altijd terugvallen op Ferm Werk. Zij hebben de kennis. Wacht niet te lang met vragen stellen of overleggen. Samen kom je altijd verder.”

Een kans is vaak het begin van groei

De resultaten spreken voor zich. “We zien mensen groeien – in zelfvertrouwen, in zelfstandigheid, in plezier. Soms beginnen ze met twaalf uur per week en breiden ze dat langzaam uit. Als je mensen serieus neemt en ze ruimte geeft om te ontwikkelen, bloeien ze op.”

Voor KAS is het bovendien praktisch: “Onze functies zijn vaak 12 tot 24 uur per week. Daar reageren via het reguliere kanaal weinig mensen op, maar voor deze doelgroep sluit dat juist goed aan. Het is dus echt een win-win.”

Tips van Gino voor ondernemers

• Zorg dat het team enthousiast is om samen te werken met nieuwe collega’s.
• Betrek de expertise van Ferm Werk, zij kennen de kandidaten goed.
• Bied structuur: duidelijke taken, heldere kaders, rustig opbouwen.
• Werk met een instructiemap of checklist. Dat geeft overzicht en houvast.
• Creëer routines. Als taken goed gaan, groeit het zelfvertrouwen.
• Zorg voor een buddy: een collega waar iemand terechtkan.

Wat levert het op?

“Geef mensen een kans. Ga het gesprek aan. Misschien is iemand wat stil of onzeker bij een sollicitatie, maar geef het tijd en vertrouwen. Het gaat niet allemaal vanzelf, maar het levert veel op – voor het bedrijf én voor jezelf. Het is mooi om iemand te zien groeien, om te zien dat het lukt.”